Eticheta hotelului pentru oaspeți

Călătorii se așteaptă destul de puțin din experiența hotelului. Nu numai că este important să aveți un loc confortabil de dormit, sunt de așteptat facilități cum ar fi gheață, uscătoare de păr, fier de călcat și mic dejun. Majoritatea hotelurilor au membri ai personalului care sunt dispuși să găzduiască chiar și cei mai fini oaspeți. Acum este timpul ca călătorii să se abțină de la modul de a se comporta.

Rezervare la hotel

Faceți rezervările cât mai departe posibil.

În așteptare până în ultima clipă, riscați să vă rezervați hotelul, să nu primiți locurile de cazare pe care le preferați sau să fiți plasat pe o listă de așteptare. Cu o zi înainte de programarea sosirii, imprimați-vă confirmarea sau sunați pentru a vă asigura că sunteți încă în lista.

Călătorind cu animale de companie

Dacă intenționați să călătoriți cu un animal de casă , lasați rezervatorul să știe. Unele hoteluri nu permit animale de companie, în timp ce altele pot avea politici privind mărimea și rasa animalului. Dacă nu pot să vă găsească, ar putea să știe de un alt hotel care poate.

La sosire

Aveți la dispoziție numărul dvs. de confirmare. Mergeți direct la biroul de înregistrare împreună cu informațiile de confirmare și dați numele tuturor celor care vor fi cazați în camera dvs. Fii pregătit să faci destul de un pic de basculare pe tot parcursul șederii la hotel.

Persoanele pe care ar trebui să le tipi:

• Parcare valet - la drop-off și pick-up de vehicul
• Doorman - la sosire și plecare

• Porter - după ce au fost luați pungi
• Portar - la sfârșitul sejurului hotelului
• Restaurant servere - pe factură de masă sau de card de credit
• Curățarea personalului - pe birou sau dresser într-o locație vizibilă în fiecare dimineață

În camera

Trateaza cu grija toate mobilele si corpurile de iluminat din camera. Acestea nu sunt lucrurile dvs. personale, iar hotelul are așteptări rezonabile că le veți lăsa pe măsură ce le-ați găsit.

Dacă ceva este rupt sau nu funcționează, contactați recepția și îi spuneți imediat. Așteptarea îi poate face să creadă că l-ai rupt.

Fiți un vecin bun și păstrați zgomotul jos. Acestea includ voci, volum de televiziune, muzică și orice altceva care poate întrerupe restul și relaxarea celorlalți. În cazul în care altcineva este zgomotos, contactați pe cineva la recepție și permiteți personalului hotelului să se ocupe de acesta. Nu trebuie să vă confruntați cu alți invitați cu probleme.

Nu luați niciodată obiecte refolosibile când plecați. Puteți lua consumabile, cum ar fi șampon, balsam, săpun și loțiuni. Cu toate acestea, halate de baie, prosoape, vase, ochelari, cani, vase de cafea și alte obiecte există pentru a fi utilizate numai în timpul șederii hotelului. Dacă vă place ceva și doriți să luați acasă, contactați recepția și întrebați dacă au unul pe care îl puteți cumpăra. Dacă eliminați un element, puteți conta destul de mult pentru a fi facturat pentru acesta mai târziu.

Menaj

Fiți respectuoși față de oamenii care vă curăță camera. Amintiți-vă că au un întreag rând de camere care trebuie să fie întreținute și nu doriți să le încetiniți. Nu răspundeți niciodată la ușă dacă nu vă îmbrăcați complet. Nu discutați personal cu personalul de întreținere. Dacă este posibil, părăsiți încăperea atunci când sosesc personalul de curățenie.

Dacă nu puteți, cereți-le să se întoarcă mai târziu.

Faceți-le cât mai ușor de lucru. Înainte de a părăsi încăperea pentru această zi, puneți prosoapele murdare într-o grămadă pe un singur loc de pe podeaua băii. Nu lăsați gunoiul înconjurat. Scoateți-l în recipientele de gunoi.

Zone comune și facilități

Fiți cât se poate de liniștit atunci când mergeți pe hol în sau din camera dvs. Dacă trebuie să vorbești cu cineva, folosește o voce moale. Amintiți-vă că zgomotul ecou în holuri, iar sunetul poate fi amplificat în camere. Încearcă să nu mai vorbești pe hol după ora 22:00 și înainte de ora 8:00.

Odată ce ajungi la lift, fiți respectuoși față de ceilalți care pleacă sau așteaptă să meargă mai departe. Odată ce vă aflați în interior, așteptați ca alții să se încarce înainte de a apăsa butonul pentru podeaua destinației. Dacă aveți pungi, împingeți-i cât mai aproape de zid posibil și ieșiți din calea oricărei persoane care trebuie să treacă peste dvs.

Nu permiteți copiilor să se joace cu butoanele de pe lift.

Multe hoteluri au piscine, jacuzzi și săli de antrenament. Citiți regulile înainte de a le folosi. Fiți atenți la alți oaspeți. Dacă cineva vă așteaptă să terminați să utilizați un echipament la sala de sport , nu faceți o diligență. Întotdeauna supravegheați copiii în zonele de piscină și de antrenament. Nu numai că pot fi răniți, ci pot perturba sau răni pe altcineva dacă se angajează în joc.

Verifică

Multe hoteluri au informații despre cumpărăturile pe televizoare cu circuit închis, care pot fi văzute doar în interiorul camerei dvs., precum și o imprimare care este alunecată liniștit sub ușa dvs. dimineața devreme. Priviți factura pentru a vă asigura că toate taxele sunt corecte. Dacă totul este bine, nu trebuie să faceți nimic decât să lăsați cheia în cameră când este timpul să plecați. Dacă există o problemă, sunați politicos la recepție și discutați problema până când aceasta este rezolvată.

Sunați la postul de poartă pentru a le comunica la ce oră să vă ridicați pungile pentru plecare. Dacă aveți nevoie să le stocați din cauza plecării târzii, vă vor oferi un bilet pentru a vă revendica mai târziu pungile.

Întoarceți-vă la liniile directoare privind eticheta și obiceiurile de bază

Dacă aveți vreodată îndoieli cu privire la eticheta adecvată, urmați regulile generale ale etichetei corecte . Zâmbind, spunând "vă rog" și "mulțumesc", și având o atitudine pozitivă vă va arăta manierele bune oriunde v-ați afla. Toți cei de la hotel, inclusiv personalul și alți oaspeți, merită respectul și bunătatea dumneavoastră . Dacă aveți o întrebare despre ceea ce se așteaptă, persoana de la recepție sau de la concierge va fi bucuroasă să vă ajute.