Dacă ceva a rupt în timpul mutare sau a dispărut, cereți-l
Dacă ați achiziționat asigurare în mișcare și unele dintre articolele dvs. lipsesc sau sunt deteriorate, atunci trebuie să depuneți o cerere. Fiți conștienți de faptul că acest lucru va necesita timp, răbdare și persistență pentru a obține revendicarea. Unele mutatoare sunt cu adevărat ușor de utilizat, în timp ce altele pot încerca să evite plata. Dacă ați obținut suplimentar doar pentru a vă asigura că aveați suficientă asigurare sau că aveți asigurări prin intermediul unei alte agenții, verificați-vă înregistrările și deplasați documentele pentru a vă asigura că sunteți acoperit corespunzător.
Pentru a afla mai multe despre cumpărarea de asigurare și dacă aveți nevoie de o acoperire suplimentară, consultați articolul În cazul în care achiziționați asigurare în mișcare? De asemenea, trebuie să știți tipurile de asigurări pe care le puteți achiziționa înainte de a vă deplasa .
Cum puteți face o reclamație dacă ați achiziționat o asigurare prin Mover
Dacă trebuie să trimiteți o reclamație, asigurați-vă că aveți o foaie de inventar semnată . Acesta este un lucru pe care ar fi trebuit să-l primiți de la agenții de mutări, un document al companiei în mișcare care conține toate articolele. Dacă descoperiți că există elemente lipsă sau lucruri rupte înainte de a pleca mutatorii, asigurați-vă că ați notat acest lucru în fișa de inventar înainte de al semna - nu semnați o foaie de inventar incompletă sau că moverul ar putea susține că toate lucrurile dvs. au fost mutate în fără probleme. Verificați fiecare element în timp ce acesta este mutat din casa dvs. și în spațiul dvs. nou. Fișele de inventar ar trebui să se potrivească - lucrurile care s-au mutat ar trebui mutate.
Deci, raportați faptele daunelor detaliate pe foaia de inventar originală.
Este, de asemenea, o idee bună să faceți fotografii ale articolelor rupte și cum a apărut în cutie înainte să le despachetați. Dacă cutiile exterioare au fost deteriorate, faceți fotografii cu privire la deteriorare. Puteți, de asemenea, să cereți mutanților să mențină cutia în timp ce fotografiați pagubele.
Acesta este doar un pas suplimentar pentru a vă asigura că reclamația dvs. va fi acceptată.
Dacă observați o deteriorare după despachetare, o reclamație trebuie depusă în termen de nouă luni de la livrare. Rețineți că este mai bine să raportați daunele cât mai repede posibil. Mover trebuie să confirme primirea cererii dvs. în termen de 30 de zile și trebuie să respingă sau să facă o ofertă în termen de 120 de zile de la primirea reclamației.
Atunci când faceți o plângere sau luați în considerare o rezolvare, consultați suma de plată pe care ați declarat-o pentru expediere. De exemplu, dacă valoarea declarată la transportul dvs. a fost de 5.000 USD, responsabilitatea maximă a moverului este de 5.000 USD. Cererile pentru o sumă mai mare decât această sumă vor fi refuzate deoarece sunt mai mult decât răspunderea moverului. Asigurați-vă că sunteți acoperit în mod adecvat.
Este, de asemenea, o idee bună să cunoașteți condițiile de asigurare atunci când depuneți o cerere și să înțelegeți tipul de asigurare pe care ați achiziționat-o.
Dacă aveți probleme cu motorul , contactați Biroul Better Business . Ele vor ajuta la rezolvarea oricăror probleme restante. Amintiți-vă doar să le acordați mutanților ceva timp pentru a soluționa cererea și / sau reclamația.
Cum să revendicați dacă ați cumpărat de la o terță parte
Dacă ați achiziționat o asigurare prin intermediul unei terțe părți sau prin asigurarea dvs. la domiciliu, asigurați-vă că aveți toate documentele necesare, inclusiv o foaie de inventar care a fost semnat de către mover.
Va trebui să consultați prevederile de asigurare pentru a genera revendicarea. Asigurătorul va dori să se asigure că toate regulile au fost aplicate și că elementul nu este înlocuit de agentul de transport. Cel mai bun lucru despre o terță parte este că de multe ori aceștia vor lucra direct cu moverul, astfel încât să nu fie nevoie.
Indiferent de tipul de asigurare pe care l-ați cumpărat, faceți cererea cât mai curând posibil pentru a vă asigura un răspuns mai rapid.